防沉迷制度

第一章总则

第一条为切实加强未成年人保护，规范网络表演行业秩序，防范未成年人沉迷网络表演，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》《网络表演经营活动管理办法》等相关法律法规及政策要求，结合本网站实际运营情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本网站所有注册用户、网络表演者及平台运营管理活动，核心目标是构建健康有序的网络表演环境，保障未成年人身心健康和合法权益，引导用户理性参与网络表演相关活动。

第三条本网站对防沉迷工作承担主体责任，设立专门的未成年人保护管理部门，配备专职人员负责防沉迷制度的实施、监督与优化，确保各项要求落实到位。

第四条严格落实用户实名制要求，用户注册时需提供真实身份信息进行认证，本网站通过人脸识别、身份证件核验等技术手段，确保注册用户身份信息的真实性与有效性，从源头防范未成年人冒用成年人身份注册。

第五条禁止未成年人参与直播打赏。本网站不得为未成年人提供现金充值、“礼物”购买、在线支付等各类打赏服务，不得研发上线吸引未成年人打赏的功能应用，不得开发诱导未成年人参与的各类“礼物”。对经核实为未成年人的用户账号，自动封禁打赏功能。

第六条严控未成年人从事主播。本网站不为未满16周岁的未成年人提供网络主播服务；为16至18周岁的未成年人提供网络主播服务的，必须事先征得其监护人书面同意，并对监护人身份信息进行核实备案。严禁利用“网红儿童”开展直播谋利，对相关违规账号从严采取处置措施。

第七条优化升级“青少年模式”，在网站首页显著位置设置“青少年模式”入口，便于青少年查找和家长监督。该模式下，严格遴选适合未成年人观看的直播内容，持续增加弘扬社会主义核心价值观、传播知识文化的有益内容供给，杜绝低俗、暴力、色情等不良信息。

第八条 “青少年模式”下，严禁提供或变相提供各类“追星”服务及充值打赏功能。同时，优化功能配置，限制用户连续使用时长，避免未成年人过度观看。

第九条实行“青少年模式”强制下线机制，每日22时后至次日8时前，对“青少年模式”下的各项服务强制下线，且不得提供或变相提供常规模式开启方式，保障青少年充足休息时间。

第十条规范直播高峰时段管理，每日20时至22时为青少年上网高峰时段，本网站对该时段的直播行为进行严格管控：单个账号直播间“连麦PK”次数不得超过2次，不得设置“PK惩罚”环节，不得为“PK惩罚”提供技术实现方式，避免诱导误导未成年人。

第十一条取消打赏榜单相关功能，不得以打赏额度为唯一依据对网络主播进行排名、引流、推荐，不得以打赏额度为标准对用户进行排名。加强对“礼物”名称、外观的规范设计，不得通过夸大展示、渲染特效等方式诱导用户打赏。

第十二条建立未成年人专属客服团队，优先受理、及时处置未成年人相关的投诉和纠纷，保障问题得到快速响应与解决。

第十三条对未成年人冒用成年人账号打赏的，本网站在保护用户隐私的前提下及时进行核查，经核实属实的，须按规定为监护人办理退款。对违规为未成年用户提供打赏服务的相关责任人，从严采取处置措施。

第十四条加强对平台内直播内容和用户行为的实时监测，运用技术手段和人工巡查相结合的方式，及时发现并制止违反本制度的行为。

第十五条对违反本制度规定的网络表演者，视情节轻重采取警告、暂停直播、封禁账号等处置措施；对平台内部未履行监管职责的工作人员，依法依规追究相关责任。

第十六条主动接受文化和旅游、网信、广电等相关部门的监督检查，积极配合提供相关资料，对检查中发现的问题及时整改。

第十七条本制度未尽事宜，严格遵照国家相关法律法规及政策规定执行。

第十八条本网站有权根据国家法律法规更新及行业发展情况，对本制度进行修订完善，修订后的制度将通过网站显著位置公示，公示期满后生效。

第十九条本制度自发布之日起施行。